Rangkiangsumbar – Gedung baru pelayanan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB) Polda Sumatera Barat dalam waktu dekat akan segera digunakan untuk memberikan pelayanan prima kepada masyarakat Sumatera Barat, khususnya di Kota Padang.
Direktur Lalu Lintas Polda Sumbar, Kombes Pol. H.M. Reza Chairul Akbar Sidiq, didampingi Kepala Seksi BPKB, Kompol Awaludin Puhi, mengatakan bahwa bangunan pelayanan BPKB yang baru tersebut akan segera beroperasi dan direncanakan akan diresmikan oleh Kapolda Sumbar, Irjen Pol. Gatot Tri Suryanta.
Ia menjelaskan, gedung pelayanan BPKB tersebut menjadi yang pertama di Sumatera Barat yang memiliki fasilitas sesuai dengan standar pelayanan publik, sehingga mampu memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi masyarakat dalam mengurus administrasi kendaraan bermotor.
“Seiring dengan perkembangan era digitalisasi, gedung pelayanan BPKB Polda Sumbar dilengkapi dengan sistem FIFO (First In First Out) yang mengatur antrean secara otomatis sesuai dengan jenis dan kebutuhan pelayanan,” ungkapnya Rabu (6/1).
Seluruh proses permohonan pendaftaran dan registrasi kendaraan bermotor kini telah menggunakan sistem elektronik atau electronic book, sehingga tidak lagi menggunakan penulisan tangan dan seluruh data diproses secara digital.
Pada pelayanan cek fisik kendaraan, sistem yang digunakan juga telah berbasis digital tanpa gesek manual. Meski demikian, tetap disediakan loket cek fisik manual untuk mengantisipasi kendaraan lama yang mengalami kendala pada nomor rangka atau nomor mesin.
Gedung pelayanan BPKB ini juga dilengkapi berbagai fasilitas pendukung, seperti pelayanan bagi penyandang disabilitas dan lanjut usia, ruang menyusui, area bermain anak, pojok baca, ruang tunggu dan antrean yang nyaman, serta area parkir yang luas, mushala, dan toilet.
Dengan hadirnya gedung baru ini, proses penerbitan BPKB diharapkan dapat berjalan lebih cepat dengan mekanisme yang jelas dan sesuai standar pelayanan. Ke depan, pelayanan BPKB Polda Sumbar diharapkan menjadi layanan berbasis digital yang dapat dimanfaatkan secara optimal oleh masyarakat Sumatera Barat (*)
